Vai trò & Nhiệm vụ nhân viên bảo vệ trường học 2025

Nhân viên bảo vệ trường học (” nhiệm vụ bảo vệ “) đóng một vai trò không thể thiếu trong nhà trường tại TP.HCM. Bảo vệ trường học là  công việc đặc thù, đảm bảo không gian sinh hoạt, vui chơi của đông đảo học sinh, sinh viên ở nhiều lứa tuổi khác nhau. Do đó, nhiệm vụ nhân viên bảo vệ trường học đảm bảo an ninh, an toàn tại trường học đòi hỏi những cân nhắc chuyên biệt, vượt ra ngoài phạm vi bảo vệ tài sản thông thường. 

Sự hiện diện và hoạt động hiệu quả của nhiệm vụ nhân viên bảo vệ trường học chuyên nghiệp là nền tảng cơ bản để thiết lập và duy trì một môi trường học đường an toàn, trật tự, kỷ luật, tạo điều kiện thuận lợi cho việc dạy và học. Không chỉ đóng vai trò răn đe hữu hình đối với các hành vi tiêu cực mà còn là điểm liên hệ đầu tiên cho các vấn đề liên quan đến an ninh, an toàn trong nhà trường. Vai trò của họ góp phần xây dựng niềm tin cho phụ huynh, học sinh và cán bộ giáo viên về một môi trường giáo dục được bảo vệ.

Nhiệm Vụ và Trách Nhiệm Cốt Lõi của Nhân Viên Bảo Vệ Trường Học tại TP.HCM

Đảm Bảo An Ninh Trật Tự

Đây là nhiệm vụ nền tảng và quan trọng nhất, bao gồm việc tuần tra, canh gác thường xuyên trong khuôn viên trường, duy trì kỷ luật và trật tự. Bảo vệ có trách nhiệm phát hiện, ngăn chặn và xử lý kịp thời các tình huống gây rối, mất trật tự, cũng như nhận diện các đối tượng hoặc hành vi khả nghi có thể gây nguy hiểm.

Phòng ngừa chủ động: Nhiệm vụ không chỉ dừng lại ở việc phản ứng với sự cố mà còn bao gồm việc chủ động phát hiện và phòng ngừa các nguy cơ tiềm ẩn đối với an toàn của học sinh và an ninh nhà trường. Điều này đòi hỏi sự quan sát tinh tường và khả năng đánh giá tình huống.

Kiểm Soát Người Ra Vào

Quản lý cổng chính: Đây là một trong những nhiệm vụ trọng yếu, bao gồm việc kiểm tra giấy tờ tùy thân, thẻ học sinh/nhân viên, ghi chép thông tin khách vào sổ đăng ký, hướng dẫn khách đến đúng nơi cần liên hệ công tác. Quan trọng nhất là ngăn chặn hiệu quả những người không có nhiệm vụ, người lạ mặt, các đối tượng bán hàng, tiếp thị xâm nhập vào trường.

Kiểm soát phương tiện: Giám sát và hướng dẫn các phương tiện (xe máy, ô tô) ra vào cổng trường, đảm bảo tuân thủ quy định và đậu đỗ đúng nơi.

Kiểm soát theo thời gian: Thực hiện việc đóng/mở cổng trường theo đúng giờ quy định, đặc biệt là kiểm soát việc ra vào của học sinh trong giờ học.

Cân bằng giữa an ninh và thân thiện: Việc kiểm soát ra vào tại trường học đòi hỏi một sự cân bằng tinh tế. Nhân viên Bảo vệ phải nghiêm túc thực thi quy định để đảm bảo an ninh, nhưng đồng thời cũng cần thể hiện thái độ lịch sự, thân thiện, đóng vai trò là điểm tiếp xúc đầu tiên tạo ấn tượng tốt đẹp cho phụ huynh và khách đến thăm trường. Các mô tả công việc thường bao gồm cả “ngăn chặn người lạ” và “hướng dẫn khách”. Sự song hành này cho thấy bảo vệ cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng đánh giá tình huống và điều chỉnh cách ứng xử linh hoạt, một nhiệm vụ phức tạp hơn nhiều so với việc chỉ đơn thuần từ chối người vào cổng.

Giám Sát và Đảm Bảo An Toàn cho Học Sinh

Giám sát trực tiếp: Theo dõi, quan sát học sinh trong giờ học, giờ ra chơi và khi tan học để đảm bảo an toàn và việc chấp hành nội quy nhà trường. Điều này bao gồm cả việc ngăn chặn học sinh tự ý rời khỏi trường khi chưa được phép.

Nhận diện rủi ro: Phát hiện sớm các hành vi nguy hiểm hoặc tiềm ẩn rủi ro đối với học sinh như leo trèo cây cối, tường rào, chơi đùa ở những khu vực cấm hoặc không an toàn, và kịp thời can thiệp, nhắc nhở.

Thực thi nội quy: Nhắc nhở học sinh tuân thủ các quy định chung của nhà trường như giữ gìn vệ sinh, không phá hoại cây xanh, tài sản.

Vai trò gần như giám thị: Nhiệm vụ của bảo vệ trường học thường mở rộng sang các khía cạnh giám sát và quản lý hành vi của học sinh, làm mờ ranh giới giữa công tác an ninh thuần túy và công tác quản lý học sinh, chăm sóc sức khỏe học đường. Các mô tả công việc thường ghi rõ “Giám sát học sinh” và đảm bảo an toàn cho các em. Việc phải nhắc nhở, điều chỉnh hành vi của học sinh liên quan đến nội quy và an toàn đòi hỏi những kỹ năng tương tác đặc biệt với trẻ em và thanh thiếu niên (như kiên nhẫn, giao tiếp rõ ràng, phù hợp lứa tuổi), khác biệt so với việc chỉ làm việc với người lớn hoặc tài sản. Chức năng gần như giám thị này làm cho vai trò bảo vệ trường học trở nên độc đáo so với các môi trường bảo vệ khác.

>> Dịch vụ bảo vệ Trường Học Chuyên Nghiệp & Uy Tín TP.HCM

Bảo Vệ Tài Sản Nhà Trường

Bảo vệ tài sản: Chịu trách nhiệm bảo vệ an toàn cơ sở vật chất, trang thiết bị, máy móc, phương tiện làm việc và học tập của nhà trường khỏi mất cắp, hư hỏng hay phá hoại. Nhiệm vụ này thường đòi hỏi sự canh gác, tuần tra liên tục, kể cả ngoài giờ hành chính và ban đêm (24/24).
Kiểm tra định kỳ: Thường xuyên kiểm tra tình trạng an toàn của các phòng học, phòng làm việc, phòng thí nghiệm, đảm bảo cửa nẻo được khóa cẩn thận sau giờ làm việc, kiểm tra hệ thống điện, nước để phòng ngừa sự cố.

Ngăn chặn mất mát: Giám sát, kiểm tra người và phương tiện mang tài sản ra khỏi trường, đặc biệt khi có dấu hiệu nghi ngờ. Một số quy chế còn quy định rõ trách nhiệm vật chất của bảo vệ nếu để xảy ra mất mát tài sản trong ca trực của mình.

Phòng Chống Cháy Nổ (PCCC)

Kiểm tra thường xuyên: Định kỳ kiểm tra các trang thiết bị PCCC tại chỗ như bình chữa cháy, hệ thống báo cháy, họng nước cứu hỏa, đảm bảo chúng luôn trong tình trạng sẵn sàng hoạt động.

Nhận diện nguy cơ: Phát hiện và đề xuất các biện pháp khắc phục các yếu tố tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ như việc sử dụng điện không an toàn, lưu trữ vật liệu dễ cháy không đúng quy định.

Ứng phó khẩn cấp: Phải có kiến thức và kỹ năng để xử lý ban đầu khi có tín hiệu báo cháy hoặc sự cố cháy nổ xảy ra, tham gia chữa cháy, hướng dẫn thoát nạn và phối hợp với lực lượng PCCC chuyên nghiệp.

Kỳ vọng về vai trò người ứng phó ban đầu: Việc các mô tả công việc và yêu cầu kỹ năng liên tục đề cập đến nhiệm vụ PCCC và kỹ năng xử lý cháy nổ cho thấy một kỳ vọng rõ ràng rằng bảo vệ trường học phải là người ứng phó tích cực ban đầu trong các tình huống khẩn cấp về cháy nổ, chứ không chỉ là người báo cáo thụ động. Việc đào tạo và cấp chứng chỉ PCCC thường là yêu cầu bắt buộc. Trong môi trường tập trung đông người như trường học, khả năng phản ứng nhanh chóng và hiệu quả ban đầu là cực kỳ quan trọng để giảm thiểu thiệt hại. Điều này nâng cao vai trò của bảo vệ vượt ra ngoài chức năng an ninh đơn thuần và đòi hỏi họ phải có những kỹ năng chuyên biệt, được chứng nhận.

>> Giải Pháp An Ninh có Hệ Thống Camera Trường Học tích hợp AI

Giám Sát  An Ninh khu vực và Báo Cáo liên tục 24/7

Báo cáo sự việc: Ghi nhận và báo cáo kịp thời, đầy đủ, trung thực mọi vụ việc bất thường, sự cố mất an ninh, tai nạn, vi phạm nội quy cho Ban Giám hiệu nhà trường hoặc cấp quản lý trực tiếp.

Ghi chép sổ sách: Duy trì việc ghi chép sổ trực ban, sổ theo dõi khách ra vào, sổ tuần tra, biên bản sự việc và thực hiện bàn giao ca trực một cách chi tiết, rõ ràng.

Giám sát qua camera: Theo dõi hệ thống camera giám sát (CCTV) để bao quát tình hình an ninh trong toàn trường, phát hiện các vấn đề phát sinh, và có thể quản lý, trích xuất dữ liệu hình ảnh khi cần thiết.

Mức lương bảo vệ trường học mới nhất tại TP.HCM tháng 4/2025

Hỗ Trợ Hoạt Động Nhà Trường và Tình Huống Khẩn Cấp

Hỗ trợ khẩn cấp: Phối hợp với giáo viên, nhân viên y tế và các bộ phận khác trong việc xử lý các tình huống khẩn cấp, tai nạn thương tích, hoặc các vấn đề sức khỏe đột xuất xảy ra trong trường. Nếu được đào tạo, bảo vệ có thể thực hiện các biện pháp sơ cứu ban đầu.

Hỗ trợ sự kiện: Tham gia đảm bảo an ninh, trật tự cho các kỳ thi, các buổi lễ, hoạt động ngoại khóa, văn nghệ, hội họp do nhà trường tổ chức.

Hỗ trợ hậu cần, vận hành: Tiếp nhận và chuyển giao công văn, bưu phẩm; quản lý chìa khóa các phòng học, phòng chức năng; thực hiện việc đánh trống/bấm chuông báo giờ học, giờ tan trường theo quy định; kiểm tra, tắt các thiết bị điện, nước khi hết giờ làm việc; hỗ trợ bộ phận bảo trì khi cần thiết.

Phối hợp với chính quyền: Liên hệ và phối hợp với cơ quan công an địa phương khi có các vụ việc phức tạp xảy ra hoặc theo yêu cầu của nhà trường, tuân thủ các quy định về phối hợp đảm bảo an ninh trật tự trường học.

Các Nhiệm Vụ Phổ Biến Khác nhân viên bảo vệ trường học phải làm

Điều tiết giao thông: Đây là một nhiệm vụ rất phổ biến và quan trọng, đặc biệt tại các trường học ở khu vực đô thị. Bảo vệ có trách nhiệm hướng dẫn, điều tiết luồng giao thông (phương tiện và người đi bộ) tại khu vực cổng trường vào các giờ cao điểm (đầu giờ học và giờ tan học) để đảm bảo an toàn, tránh ùn tắc và tai nạn.

Quản lý chìa khóa: Chịu trách nhiệm giữ và bàn giao chìa khóa các phòng học, phòng làm việc, phòng chức năng theo đúng quy định và lịch hoạt động của trường.

Kiểm tra cơ sở vật chất: Thực hiện kiểm tra định kỳ hoặc cuối ngày đối với hệ thống đèn chiếu sáng, quạt, điều hòa, hệ thống nước, đảm bảo đã được tắt đúng quy định để tiết kiệm năng lượng và phòng ngừa sự cố. Có thể bao gồm kiểm tra sơ bộ các khu vực kỹ thuật.

Kiểm soát nhà thầu: Giám sát các đơn vị thi công, sửa chữa bên ngoài vào làm việc trong khuôn viên trường, đảm bảo họ tuân thủ nội quy, quy định về an toàn lao động và PCCC.

Sự đa dạng của các nhiệm vụ “hỗ trợ” và “bổ sung” này (như điều tiết giao thông, quản lý chìa khóa, tiếp nhận thư tín, đánh trống báo giờ, kiểm tra cơ sở vật chất) cho thấy vai trò của bảo vệ thường được tích hợp sâu vào cơ cấu vận hành hàng ngày của nhà trường, vượt xa chức năng an ninh thuần túy. Các công việc như đánh trống báo giờ, quản lý chìa khóa, hay tiếp nhận bưu phẩm là những công việc mang tính vận hành. Việc điều tiết giao thông là sự kết hợp giữa đảm bảo an toàn và hậu cần. Sự tích hợp này có thể xuất phát từ nhu cầu tận dụng nhân lực hoặc sự thuận tiện trong tổ chức công việc tại trường. Tuy nhiên, điều này cũng ảnh hưởng trực tiếp đến yêu cầu về kỹ năng và khối lượng công việc hàng ngày, khiến vai trò của bảo vệ trường học trở nên đa dạng và phức tạp hơn.

Các Kỹ Năng cần có của nhân viên bảo vệ trường học chuyên nghiệp

Kỹ năng quan sát: Khả năng quan sát nhạy bén, bao quát môi trường xung quanh, phát hiện các dấu hiệu bất thường, nhận diện người lạ, hành vi đáng ngờ và các nguy cơ tiềm ẩn. Đây là kỹ năng nền tảng cho công tác phòng ngừa.

Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc, lịch sự và hiệu quả với nhiều đối tượng khác nhau: học sinh (phù hợp lứa tuổi), giáo viên, cán bộ nhân viên, phụ huynh, khách đến thăm và cơ quan chức năng. Bao gồm cả giao tiếp bằng lời nói, kỹ năng lắng nghe, và có thể cả kỹ năng viết báo cáo cơ bản. Kỹ năng này rất quan trọng trong việc hướng dẫn, giải thích, giải quyết mâu thuẫn và báo cáo sự việc.

Kỹ năng xử lý tình huống: Khả năng đánh giá nhanh chóng, chính xác các tình huống phát sinh (mâu thuẫn, gây rối, tai nạn, sự cố an ninh), đưa ra quyết định hợp lý và hành động kịp thời, hiệu quả theo đúng quy trình, quy định và pháp luật.

Kỹ năng PCCC: Có kiến thức và khả năng thực hành các biện pháp phòng cháy, sử dụng thành thạo các trang thiết bị chữa cháy tại chỗ và biết cách ứng phó cơ bản khi có cháy nổ xảy ra. Thường yêu cầu có chứng chỉ PCCC.

Kỹ năng sơ cứu ban đầu: Có kiến thức cơ bản về sơ cứu, cấp cứu để có thể hỗ trợ kịp thời các trường hợp tai nạn, thương tích hoặc sự cố y tế đột xuất trong khi chờ đợi nhân viên y tế chuyên nghiệp. Mặc dù không phải lúc nào cũng là nhiệm vụ chính thức, đây là kỹ năng thường được đề cập và rất hữu ích.

Kỹ năng tự vệ/võ thuật cơ bản: Có khả năng tự bảo vệ bản thân và khống chế đối tượng khi cần thiết trong các tình huống đối mặt với hành vi bạo lực hoặc chống đối, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật.

Kiến thức pháp luật và quy định: Hiểu biết cơ bản về các quy định pháp luật liên quan đến công tác bảo vệ, an ninh trật tự, quyền và nghĩa vụ của bản thân, cũng như nắm vững nội quy, quy chế của nhà trường và công ty bảo vệ.

Kỹ năng kỹ thuật: Có khả năng vận hành các thiết bị an ninh như hệ thống camera giám sát, bộ đàm, hệ thống báo động, và có thể sử dụng máy tính cơ bản để ghi chép, báo cáo.

Các Phẩm Chất cần có của một người bảo vệ trường học yêu cầu cần phải có

Trung thực, liêm chính: Đây là phẩm chất quan trọng hàng đầu do bảo vệ chịu trách nhiệm về an toàn tính mạng con người và tài sản giá trị. Yêu cầu sự thật thà trong báo cáo, không gian lận, không có hành vi bất chính.

Tinh thần trách nhiệm cao: Ý thức rõ ràng về nhiệm vụ bảo vệ an toàn cho học sinh, giáo viên, nhân viên và tài sản nhà trường, luôn đặt lợi ích chung lên trên hết.

Tính kỷ luật: Tuân thủ nghiêm túc nội quy, quy chế, quy trình làm việc, mệnh lệnh của cấp trên và các quy định của pháp luật.
Cảnh giác, tỉnh táo: Luôn duy trì sự tập trung, chú ý cao độ trong suốt ca trực, không lơ là, mất cảnh giác, đặc biệt trong những thời điểm nhạy cảm hoặc ít hoạt động.

Dũng cảm, bản lĩnh: Có khả năng giữ bình tĩnh, hành động quyết đoán và đúng mực khi đối mặt với các tình huống căng thẳng, nguy hiểm hoặc áp lực cao.

Tác phong chuyên nghiệp: Giữ gìn trang phục gọn gàng, sạch sẽ theo quy định, thái độ lịch sự, hòa nhã, tôn trọng mọi người.
Kiên nhẫn, thân thiện: Đặc biệt cần thiết khi làm việc trong môi trường có nhiều trẻ em, cần có sự kiên nhẫn lắng nghe, giải thích và thái độ thân thiện, dễ gần.

Yêu nghề, tận tụy: Có lòng yêu thích và gắn bó với công việc, coi đây là một nghề nghiệp có ý nghĩa, từ đó có động lực vượt qua khó khăn và hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Liên tục Đào Tạo và cung cấp Chứng Chỉ an ninh bảo vệ

Các nhân viên bảo vệ thường phải trải qua các khóa đào tạo nghiệp vụ bảo vệ chuyên nghiệp trước khi nhận nhiệm vụ. Nội dung đào tạo bao gồm kiến thức pháp luật, quy trình nghiệp vụ, các kỹ năng cần thiết (PCCC, sơ cứu, võ thuật, giao tiếp, xử lý tình huống), đạo đức nghề nghiệp. Thông tư 14/2024/TT-BCA quy định chi tiết nội dung huấn luyện cho lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở, có thể là một nguồn tham khảo cho các tiêu chuẩn đào tạo.

Chứng chỉ: Việc sở hữu các chứng chỉ liên quan là yêu cầu phổ biến hoặc là lợi thế lớn khi ứng tuyển. Các chứng chỉ quan trọng bao gồm: Chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ, Chứng chỉ PCCC, và có thể cả Chứng chỉ sơ cấp cứu hoặc giấy phép sử dụng công cụ hỗ trợ (nếu được trang bị).

Việc ngày càng nhiều yêu cầu về đào tạo bài bản, các chứng chỉ cụ thể (PCCC, nghiệp vụ bảo vệ) và việc tuân thủ các quy định pháp luật liên quan cho thấy một xu hướng rõ rệt trong việc chuyên nghiệp hóa vai trò bảo vệ trường học. Ngành bảo vệ đang dần chuyển dịch từ hình ảnh người canh gác thiếu kỹ năng sang lực lượng an ninh được đào tạo bài bản, có kỹ năng chuyên môn. Các công ty dịch vụ bảo vệ cũng thường quảng bá năng lực dựa trên đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp. Sự thay đổi này có thể xuất phát từ nhận thức ngày càng cao về các rủi ro an ninh trong trường học và các yêu cầu pháp lý, trách nhiệm liên quan.

Bảng mô tả công việc nhân viên bảo vệ trường học

Hạng Mục	Yêu Cầu Cụ Thể
Yêu cầu Hồ sơ/Pháp lý	Độ tuổi phù hợp (thường 18/19-45)
	Trình độ học vấn tối thiểu (THCS/THPT)
	Sức khỏe tốt (có giấy khám sức khỏe, đáp ứng tiêu chuẩn thể lực/ngoại hình)
	Lý lịch trong sạch (không tiền án, tiền sự, có xác nhận địa phương)
	Năng lực hành vi dân sự đầy đủ, là công dân Việt Nam
Kỹ năng Thiết yếu	Kỹ năng quan sát, phát hiện bất thường
	Kỹ năng giao tiếp (với học sinh, phụ huynh, giáo viên, khách…)
	Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề
	Kỹ năng PCCC (kiểm tra thiết bị, ứng phó ban đầu)
	Kỹ năng sơ cứu, cấp cứu cơ bản
	Kỹ năng tự vệ, võ thuật cơ bản
	Kiến thức pháp luật, nội quy trường học, quy trình nghiệp vụ
	Kỹ năng sử dụng thiết bị (CCTV, bộ đàm…)
Phẩm chất Cá nhân	Trung thực, liêm chính
	Tinh thần trách nhiệm cao
	Tính kỷ luật, tuân thủ quy định
	Cảnh giác, tỉnh táo
	Dũng cảm, bản lĩnh, bình tĩnh
	Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự, hòa nhã
	Kiên nhẫn, thân thiện (đặc biệt với học sinh)
	Yêu nghề, tận tụy
Đào tạo/Chứng chỉ	Hoàn thành khóa đào tạo nghiệp vụ bảo vệ
	Có Chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ
	Có Chứng chỉ PCCC
	Có thể yêu cầu chứng chỉ/kỹ năng khác (sơ cứu, sử dụng công cụ hỗ trợ)

Vai Trò nhân viên công ty bảo vệ trường học khi Ứng Phó Khẩn Cấp

Trong nhiều tình huống khẩn cấp như cháy nổ, tai nạn, sự cố y tế, bảo vệ thường là người đầu tiên có mặt tại hiện trường. Kiến thức và kỹ năng về PCCC, sơ cứu ban đầu (nếu được đào tạo) của họ là cực kỳ quan trọng để xử lý tình huống ban đầu, giảm thiểu thiệt hại và hỗ trợ người bị nạn.

Nhân viên Bảo vệ trường học đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn các lực lượng cứu hộ chuyên nghiệp (công an, cứu hỏa, cứu thương) tiếp cận hiện trường một cách nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời hỗ trợ công tác sơ tán, di tản đám đông khi cần thiết.

Nhân viên Bảo vệ là đầu mối phối hợp chặt chẽ với Ban Giám hiệu, giáo viên chủ nhiệm, các nhân viên khác trong trường về các vấn đề an ninh, an toàn và các hoạt động vận hành hàng ngày.

Vai trò cầu nối: Nhân viên bảo vệ trường học thực sự đóng vai trò như một cầu nối quan trọng giữa cộng đồng bên trong nhà trường (học sinh, giáo viên, nhân viên) và môi trường bên ngoài (phụ huynh, khách, cơ quan chức năng, các mối đe dọa tiềm ẩn).

Nhân viên bảo vệ trường học đóng một vai trò thiết yếu trong việc kiến tạo và duy trì môi trường giáo dục an toàn, lành mạnh tại Việt Nam. Một lực lượng bảo vệ được đào tạo bài bản, được trang bị đầy đủ, được hỗ trợ và tôn trọng không chỉ góp phần bảo vệ tài sản vật chất mà quan trọng hơn là bảo vệ sự an toàn và tương lai của thế hệ trẻ. Đầu tư vào công tác an ninh trường học, đặc biệt là vào chất lượng của đội ngũ nhân viên bảo vệ, chính là đầu tư cho một tương lai an toàn và phát triển bền vững của đất nước.

>> Triển Khai Phương Án Bảo Vệ Trường Học Quốc Tế 2025 TP.HCM